Cara Menghindari Diblokir Pelanggan

Daftar Isi

Pernah gak sih kamu promosi lewat WA, eh... malah diblokir pelanggan? Padahal kamu cuma ingin menawarkan produk dengan niat baik. Kalau ini sering terjadi, bisa jadi ada yang salah dari cara kamu kirim pesan. Di artikel ini, kita akan bahas gimana cara agar pesanmu tetap nyampe tanpa bikin pelanggan merasa risih.

1. Kenapa Pelanggan Bisa Memblokirmu?

Pelanggan memblokir karena merasa terganggu, terlalu sering dikirimi pesan, atau merasa tidak kenal dengan pengirim. Bisa juga karena pesan kamu terasa "jualan banget" tanpa basa-basi atau nilai yang relevan buat mereka.

2. Tanda-Tanda Kamu Mulai Dihindari

• Pesan cuma dibaca tanpa dibalas
• Centang satu terus-terusan
• Nomormu tiba-tiba gak bisa kirim pesan ke mereka
• Mereka left dari grup kamu

3. 7 Cara Menghindari Diblokir Pelanggan

1. Kenali siapa yang kamu chat: Jangan asal kirim ke nomor yang belum menyimpan kontakmu.
2. Berikan nilai sebelum jualan: Edukasi, tips, hiburan, atau info menarik lebih disukai daripada langsung nawarin produk.
3. Pakai sapaan personal: Sebut nama mereka kalau bisa. Biar terasa akrab, bukan robot.
4. Hindari kirim pesan tiap hari: 1–2 kali seminggu cukup, kecuali mereka minta update rutin.
5. Jaga jam kirim pesan: Jangan kirim di jam istirahat, tidur, atau subuh-subuh.
6. Berikan opsi berhenti berlangganan: Contohnya “Kalau nggak ingin terima pesan ini lagi, cukup balas STOP.”
7. Jangan kirim pesan seragam terus-terusan: Variasi isi pesanmu. Kalau isinya sama terus, pelanggan cepat bosan.

4. Contoh Chat yang Aman dan Elegan

Halo Bu Rina 👋
Terima kasih sudah simpan kontak kami.

Kami mau infoin, hari ini ada paket kue kering isi 3 rasa, cocok banget buat stok di rumah. 
Diskon 15% khusus hari ini 🙏

Boleh cek detailnya di sini ya Bu: [link]
Kalau gak ingin dapat info kayak gini, tinggal balas STOP 😊

Chat seperti ini sopan, ada sapaan, jelas tujuannya, dan ada opsi keluar. Ini juga sesuai dengan prinsip Cara Kirim Pesan Massal di WA Tanpa Kena Spam yang pernah kita bahas sebelumnya.

5. Tips Tambahan Supaya WA Kamu Awet

• Gunakan WhatsApp Business, bukan WA biasa
• Lengkapi profil bisnis (foto, deskripsi, jam buka)
• Gunakan fitur katalog atau label pelanggan
• Bangun relasi, bukan hanya transaksi

6. FAQ

Q: Saya sudah sopan, tapi tetap diblokir. Kenapa?
A: Bisa jadi pelanggan tidak ingat siapa kamu, atau tidak tertarik lagi. Itu wajar, jangan ambil hati.

Q: Apakah WA Business lebih aman daripada WA biasa?
A: Ya, terutama karena kamu bisa lebih profesional dan dipercaya pelanggan.

Q: Berapa idealnya frekuensi kirim pesan promosi?
A: 1–2 kali seminggu, tergantung produk dan kebiasaan audiens.